個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
当院は、患者様の個人情報を保護し、安全に管理することを最重要責務のひとつと考えております。
医療機関として守秘義務を遵守し、個人情報保護法、医療法、厚生労働省「医療情報の保護に関するガイドライン」などに基づき、患者様からお預かりする情報を適切に取り扱います。
このページでは、当院の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を明示いたします。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、患者様を特定できるすべての情報を指します。氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、病歴、診療記録、写真、検査データなど、特定の個人を識別できる情報全般を対象としています。また、他の情報と照合することで個人を特定できる可能性のある情報も、個人情報として適切に管理します。
2. 個人情報の取得について
当院では、診療や予約、カウンセリング、問い合わせ対応など、医療サービス提供のために必要な範囲でのみ、患者様の個人情報を取得いたします。取得は、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法による収集は一切行いません。
主な取得方法
- 初診・再診時の問診票・診療記録の記入
- オンライン予約フォーム・メール・LINEによるお問い合わせ
- 検査・撮影・画像診断などの診療過程で得られるデータ
- 同意の上で取得する治療前後の写真・動画データ
これらの情報は、診療・予約・連絡などの目的に限定して使用されます。患者様の同意なく第三者から情報を収集することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当院では、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。目的外利用は、法令で定める場合を除き、一切行いません。
（1）診療・医療サービスの提供に関する目的
- 診察・治療・手術・検査などの実施
- 患者様との連絡および予約確認
- 処方・検査・紹介などの医療関連業務
- 他の医療機関への紹介・情報提供（紹介状・検査依頼等）
- 診療費の請求・会計業務・医療保険事務
（2）院内管理・運営に関する目的
- 医療安全・感染管理・品質向上のための内部検討
- 新規医療機器導入やサービス改善のための統計分析
- 職員教育・症例検討・学会発表における匿名化データの利用
（3）法令遵守・行政対応に関する目的
- 法律に基づく行政機関・保険者等への届出・報告
- 災害時・緊急時の公的機関への必要な情報提供
（4）患者様の同意に基づく利用
- 治療実績の掲載・症例紹介（同意書取得済みの場合）
- 学会・講演会・研究活動等での症例データ活用（匿名化処理）
- ウェブサイト・パンフレットへの掲載（本人同意の上）
これらの利用目的以外で個人情報を使用する場合は、必ず事前に患者様の同意を得ます。
4. 個人情報の安全管理
当院では、患者様の個人情報を適切かつ安全に管理するため、
漏えい・紛失・改ざん・不正アクセスなどの防止措置を講じています。
電子カルテ・予約システム・画像データ等は、すべてパスワード・アクセス権限で管理され、
外部からのアクセスを遮断したセキュリティ環境下で運用されています。
安全管理体制の具体例
- 個人情報管理責任者の設置
- スタッフ全員への定期的な情報保護研修
- 電子データの暗号化・通信のSSL化
- 院内ネットワークのアクセス制限と監視
- 外部委託業者との機密保持契約の締結
また、紙媒体の資料（問診票・診療記録など）は施錠管理され、不要になった情報は専門業者による溶解処理・電子データ削除を徹底しています。
5. 個人情報の第三者提供について
当院では、以下の場合を除き、患者様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- 患者様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示を求められた場合
- 生命・身体・財産の保護のために緊急を要する場合
- 他の医療機関や検査機関等との連携が必要な場合（紹介・検査依頼等）
- 業務委託先（検査機関・会計事務所・システム管理会社など）に必要最小限の範囲で開示する場合
外部委託業者に個人情報を預託する際は、適切な監督・契約管理を行い、安全に取り扱うよう厳重に指導しています。
6. 個人情報の開示・訂正・削除について
患者様ご本人から、自己の個人情報について「開示・訂正・追加・削除・利用停止」等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に基づいて適切に対応いたします。開示請求に際しては、事務手数料を頂く場合がありますのでご了承ください。
ただし、診療記録等については、法令・医療安全上の観点から一定期間保存が義務づけられているため、削除や廃棄ができない場合があります。
7. Cookie（クッキー）・アクセス解析について
当院のウェブサイトでは、利用状況の把握やサービス改善のために、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用しています。これにより、サイト閲覧情報（IPアドレス・閲覧時間・閲覧ページ等）が自動的に収集されますが、個人を特定する情報は含まれておりません。また、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することも可能です。その場合、一部の機能が正しく動作しない場合がありますのでご了承ください。
8. 写真・画像データの取り扱いについて
治療前後の症例写真やCT画像などは、診療記録の一部として厳重に保管します。広報・学術目的で利用する場合は、必ず患者様の同意を得たうえで、個人が特定されないよう匿名化・モザイク処理を施して使用します。同意の撤回をご希望の場合は、いつでもお申し出ください。
9. 個人情報保護に関する法令・規範の遵守
当院は、「個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）」および関連法令、厚生労働省・日本医師会のガイドライン等を遵守し、院内規程および運用体制の見直しを継続的に行っています。新たな医療技術やシステム導入に際しても、個人情報保護の観点から慎重に検討を行います。
10. 本方針の改訂について
法令の改正や社会情勢の変化、サービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを適宜見直し・改訂する場合があります。改訂内容は当院ウェブサイト上で速やかにお知らせいたします。
11. 個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・ご要望・苦情などがございましたら、下記窓口までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応いたします。
【お問い合わせ窓口】
新宿かえで歯科・形成外科
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-10-19 西新宿ビル401号
TEL：03-6908-6485
E-mail：info@kaede-dpc.com
（受付時間：平日9:30〜19:00／日祝休診）
安心と信頼の医療提供のために
当院は、患者様の個人情報を守ることが、医療機関としての基本的な責務であり、同時に信頼関係の礎であると考えています。診療や美容施術に関するデータだけでなく、患者様の想い・不安・希望も「守るべき情報」として扱います。これからも法令を遵守し、より安全で透明な医療サービスの提供に努めてまいります。
今後も、患者様一人ひとりが安心してご来院いただける環境づくりを続けてまいります。